Политика общества с ограниченной ответственностью «Джей - групп»

в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «Джей - групп» в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает общество с ограниченной ответственностью «Джей - групп» (далее - Оператор, ООО «Джей - групп»).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.
1.5. В настоящем Положении используются понятия, определенные ст. 3 Закона о персональных данных.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
1)  самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
2)  поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
3)  в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
1.6.2. Оператор обязан:
1)  организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
2)  отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
3)  сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
4)  в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.
1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
1)  получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
2)  требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
3)  дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
4)  обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
1.8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «Джей - групп» в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Цели сбора персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
·   осуществление своей деятельности в соответствии с уставом ООО «Джей - групп», в том числе заключение и исполнение договоров с контрагентами;
·   исполнение трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, в том числе: содействие работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, ведение кадрового и бухучета, заполнение и передача в уполномоченные органы требуемых форм отчетности, организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования;
·   осуществление пропускного режима.
2.4. Обработка персональных данных работников может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

3. Объем и категории обрабатываемых персональных данных,

категории субъектов персональных данных

3.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
3.2.1. Кандидаты для приема на работу к Оператору - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима:
·   фамилия, имя, отчество;
·   пол;
·   гражданство;
·   дата и место рождения;
·   контактные данные;
·   сведения об образовании, опыте работы, квалификации;
·   иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.
3.2.2. Работники и бывшие работники Оператора - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима:
·   фамилия, имя, отчество;
·   пол;
·   гражданство;
·   дата и место рождения;
·   изображение (фотография);
·   паспортные данные;
·   адрес регистрации по месту жительства;
·   адрес фактического проживания;
·   контактные данные;
·   индивидуальный номер налогоплательщика;
·   страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
·   сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;
·   семейное положение, наличие детей, родственные связи;
·   сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;
·   данные о регистрации брака;
·   сведения о воинском учете;
·   сведения об инвалидности;
·   сведения об удержании алиментов;
·   сведения о доходе с предыдущего места работы;
·   иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
3.2.3. Члены семьи работников Оператора - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений:
·   фамилия, имя, отчество;
·   степень родства;
·   год рождения;
·   иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
3.2.4. Клиенты и контрагенты Оператора (физические лица) - для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом ООО «Джей - групп», осуществления пропускного режима:
·   фамилия, имя, отчество;
·   дата и место рождения;
·   паспортные данные;
·   адрес регистрации по месту жительства;
·   контактные данные;
·   замещаемая должность;
·   индивидуальный номер налогоплательщика;
·   номер расчетного счета;
·   иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.
3.2.5. Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц) - для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом ООО «Джей - групп», осуществления пропускного режима:
·   фамилия, имя, отчество;
·   паспортные данные;
·   контактные данные;
·   замещаемая должность;
·   иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.
3.3. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
·   неавтоматизированная обработка персональных данных;
·   автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
·   смешанная обработка персональных данных.
4.4. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4.5. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий.
4.7. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
4.7.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в ООО «Джей - групп» в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ.
4.7.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
4.8. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
·   выявлен факт их неправомерной обработки;
·   достигнута цель их обработки;
·   истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.
4.9. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
·   иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
·   Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
·   иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
4.10. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
4.11. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

5. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение

персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ

к персональным данным

5.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
·   номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
·   сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
·   подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
5.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
5.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
5.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
·   в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
·   в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
5.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.
5.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
·   достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
·   достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
·   предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
·   отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.
5.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
·   иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
·   Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
·   иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

Настоящая оферта, акцептованная Покупателем в установленном в оферте порядке, (далее — Договор) регулирует отношения Платформы и Покупателя по реализации и приобретению Билета, а также иные связанные с этим отношения.

В настоящей оферте, если из текста прямо не вытекает иное (например, при использовании термина в начале предложения), следующие термины, написанные с большой буквы, будут иметь указанные ниже значения:
Билет — документ, удостоверяющий право физического лица на посещение Мероприятия, и обязанность организатора Мероприятия его провести;
Заказ — один или несколько Билетов на одно или несколько Мероприятий, выбранных Покупателем для приобретения, сопутствующие услуги (Сервисный сбор при его взимании), совокупно определяемых по единому идентификационному номеру;
Мероприятие — события в сфере культуры, искусства, образования (обучения), отдыха, а также социальные и иные события, которые организует и проводит (показывает) Организатор, либо поручивший Организатору реализовать (распространить) Билеты организатор Мероприятия.
Организатор — лицо, которое организует и проводит (показывает) Мероприятия или уполномочено организатором Мероприятия на реализацию (распространение) Билетов, и заключившее с Платформой в установленном порядке договор (лицензионный договор с организатором) на оказание Платформой услуг по реализации (распространению) Билетов на Мероприятия.
Платформа — общество с ограниченной ответственностью «Тикетсклауд», юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, ОГРН 1 187 746 558 560, ИНН/КПП 7 703 459 471 / 771 501 001, адрес местонахождения: Российская Федерация, 127 015, г. Москва, улица Большая Новодмитровская, д. 36, строение 1, помещение V в лице генерального директора Егерева Егора Николаевича, действующего на основании Устава.
Покупатель — лицо, заключающее/заключившее с Платформой Договор и/или владеющие Билетом на законных основаниях.
Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по доменному имени ticketscloud.com, а также страницы этого сайта.
Сервисный сбор — стоимость сопутствующих, неразрывно связанных с реализацией Билетов услуг Организатора/Платформы, не включенная в цену Билета и не подлежащая возврату по причине отмены, замены, переноса Мероприятия или возврата Билета по инициативе Покупателя. К таким услугам, в том числе, но не ограничиваясь, могут относиться услуги по бронированию, информированию Покупателей о проводимых Организаторами мероприятиях, об отмене, замене и (или) переносе зрелищных мероприятий.
Стороны — Платформа и Покупатель, именуемые совместно.

В настоящей оферте, если из текста прямо не вытекает иное, слова одного рода включают все рода, слова в единственном числе, включают множественное число и наоборот.

Настоящая оферта, акцептованная Покупателем в установленном в оферте порядке, (далее – Договор) регулирует отношения Платформы и Покупателя по реализации и приобретению Билета, а также иные связанные с этим отношения.

АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

Совершение Покупателем на Сайте последовательных действий, направленных на приобретение Билета, и уплата стоимости Заказа считаются акцептом оферты. Оферта считается акцептованной Покупателем с момента уплаты стоимости Заказа, если иной момент акцепта оферты императивно не установлен законодательством Российской Федерации.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. По настоящему Договору Платформа в установленном порядке формирует и передает (реализует) Покупателю один или несколько Билетов, а Покупатель оплачивает Платформе стоимость Билетов.
2. Условия приобретения Билетов, включая, но не ограничиваясь, количество приобретаемых Покупателем Билетов, указанные на странице Сайта, на которой осуществляется оформление Заказа, являются неотъемлемой частью Договора. Условия приобретения Билета содержатся также в самом Билете и в направляемом Покупателю Платформой фискальном документе.

СТОИМОСТЬ БИЛЕТА И ЕЕ ОПЛАТА

3. Подлежащая оплате Покупателем стоимость Билета указывается при оформлении Заказа.
4. Оплата стоимости Билета осуществляется Покупателем путем полной предварительной оплаты.

ФОРМИРОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА БИЛЕТА ПОКУПАТЕЛЮ

5. В срок, не позднее двух рабочих дней с момента оплаты стоимости Билета, Платформа формирует Билет в электронной форме и передает его Покупателю в формате pdf путем направления Билета на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении Заказа, и/или в формате Смарт-билета, который отображается в профиле, определяемом по указанному при оформлении Заказа номеру телефона, в мобильном приложении Vibe и на сайте в сети Интернет по адресу: http://web.vibeapp.ru.
6. Билет может формироваться и в ином формате. Формат электронной формы Билета доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПОКУПАТЕЛЮ СТОИМОСТИ РЕАЛИЗОВАННОГО ПЛАТФОРМОЙ БИЛЕТА В СЛУЧАЯХ ПОСЛЕ НАДЛЕЖАЩЕГО ИСПОЛНЕНИЯ ПЛАТФОРМОЙ ОБЯЗАННОСТИ ПО ЕГО ПЕРЕДАЧЕ ПОКУПАТЕЛЮ

7. В случае, когда в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации Покупателю предоставлено право требовать возврат стоимости Билета 1 , возврат стоимости Билета осуществляет организатор Мероприятия.

8. На Платформе не лежит обязанность возмещать Покупателю стоимость Билета и/или осуществлять в его пользу какие-либо выплаты, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением организатором Мероприятия удостоверенных Билетом обязательств, если иное императивно не установлено законодательством Российской Федерации и/или договором между Организатором и Платформой (пункт 9 настоящего Договора).

9. В соответствии с заключенным между Организатором и Платформой договором на Платформе лежит обязанность по возмещению Покупателю стоимости Билета, реализованного Платформой, исключительно при одновременном наличии следующих условий, обозначенных далее под буквами А), Б):

А) наличия у Платформы денежных средств Организатора, предназначенных для возмещения стоимости Билета;

Б) обязанность возмещения Покупателю стоимости Билета возложена на Организатора/Платформу законодательством Российской Федерации в случаях отмены, замены, переноса Мероприятия либо отказа Покупателя от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с неисполнением или ненадлежащим исполнением Организатором удостоверенных Билетом обязательств (кроме неисполнения Организатором удостоверенных Билетом обязательств по причине отмены, замены, переноса Мероприятия). Под денежными средствами Организатора, предназначенных для возмещения стоимости Билета, понимаются все фактически имеющиеся у Платформы денежные средства, которые Платформа обязана перечислить Организатору за полученный Сервисный сбор и за реализованные Билеты на любые Мероприятия Организатора, независимо от срока наступления такой обязанности, а также денежные средства, специально перечисленные Организатором Платформе для осуществления возврата Покупателю стоимости Билета. При этом для целей возмещения Платформе Покупателю стоимости Билета не учитываются указанные в настоящем абзаце денежные средства, в отношении которых уполномоченными законодательством Российской Федерации органами и/или лицами наложен арест или иное ограничение на их распоряжение в связи с обязательствами Организатора или в связи с иной причиной, связанной с Организатором. Наличие или отсутствие у Платформы денежных средств Организатора, предназначенных для возмещения Покупателю стоимости Билета, определяется Платформой в момент возмещения (отказа в возмещении) Покупателю стоимости Билета.

10. При отсутствии у Платформы денежных средств Организатора, предназначенных для возмещения Покупателю стоимости Билета и/или в случаях, не указанных под буквой Б) в пункте 9, Платформа не обязана осуществлять возмещение Покупателю стоимости Билета.

11. Платформа не возмещает Покупателю стоимость принадлежащего Организатору Сервисного сбора, в том числе, но не ограничиваясь, в случае возмещения Покупателю стоимости Билета.

12. Если на Платформе лежит обязанность возместить Покупателю стоимость Билета, то такое возмещение осуществляется Платформой в порядке, в размере и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

13. Заявление о возврате стоимости Билета, а также прикладываемые к нему документы, подаются Покупателем Платформе в перечне, порядке и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации. При наличии технической возможности Заявление о возврате стоимости Билета, а также прикладываемые к нему документы, могут альтернативно подаваться Покупателем через Личный кабинет Зрителя, расположенный на Сайте (https://customer.ticketscloud.com/), и/или иным определенным Платформой способом.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14. Покупатель дает согласие Платформе на обработку персональных данных Покупателя, которые необходимы для исполнения Договора.
15. Покупатель дает согласие Платформе на передачу его персональных данных указанному на странице оформления Заказа и на Билете Организатору для их обработки с целью исполнения Организатором Мероприятия удостоверенных Билетом обязательств (исполнения договора между организатором Мероприятия и Покупателем).
16. В случае, если Организатор не является непосредственным организатором мероприятия, а является лицом, уполномоченным организатором Мероприятия на реализацию (распространение) Билетов, то Покупатель дает Платформе свое согласие на передачу персональных данных указанному на странице оформления Заказа и на Билете Организатору с целью их дальнейшей им передачи указанному на странице оформления Заказа и на Билете организатору Мероприятия для их обработки с целью исполнения организатором Мероприятия удостоверенных Билетом обязательств (исполнения договора между организатором Мероприятия и Покупателем).
17. Указанное в пунктах 14-16 согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адреса электронной почты; номера телефонов.
18. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
19. С Политикой Платформы в отношении обработки персональных данных можно ознакомиться здесь.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20. Платформа не является организатором Мероприятия и не обязана выполнять удостоверенные Билетом обязанности организатора Мероприятия (в том числе, но не ограничиваясь, по показу, проведению Мероприятия и т.п.). Организатор Мероприятия указывается на странице Сайта, где осуществляется оформление Заказа, и на приобретённом Билете.
21. Платформа является лицом, уполномоченным Организатором (с согласия организатора Мероприятия уполномоченным лицом) на реализацию Билета.